Desinstalar produtos Symantec

As dicas abaixo mencionadas servem para todos os produtos associados à Symantec, com preponderância aos "Norton", ( Anti-virus, Systemworks, Internet Security, etc ).

Existem 2 processos para desinstalar os produtos da Symantec:
1°= Utilizando a ferramenta de desinstalação Norton.
Pode encontrá-la no site do Norton ( Symantec )

Se optar por este sistema, basta "sacar" a ferramenta para o seu ambiente de trabalho e aí, executá-la. A própria ferramenta faz a desintalação.
Trata-se de um processo que simplifica "a vida" ao utilizador.

2°= Utilizando o Adicionar/Remover no Painel de Controlo.

Se optar por este sistema mais trabalhoso, terá uma desintalação mais "completa".
Pode também usar este procedimento como "complemento" à "ferramenta de desinstalação"

Comece por ir ao "Adicionar ou Remover Programas" e desinstale os produtos Symantec que quer desinstalar.
Siga as etapas abaixo para localizar e se for o caso, remover os vestígios das pastas e ficheiros do produto.

No "Painel de Controlo/Opçoes de pastas/Ver":
Desmarque a opção "Ocultar ficheiros protegidos do sistema operativo (recomendado)".
clique em "Mostrar ficheiros e pastas ocultas".
Clique em "Aplicar" > "OK".

Em Iniciar/Procurar, faça uma procura em: "Todas as pastas e ficheiros":
Certifique-se de que "Procurar em" esteja definido para (C) e "Incluir subpastas" esteja seleccionado.
Em "Nome" ou "Procurar por" digite:
"Norton"
Clique em "Pesquisar".
Elimine os ficheiros ou pastas que forem exibidos.
Repita o processo de procura e eliminaçao para os os ficheiros ou pastas com o nome:

"Symantec"

Feche a janela de pesquisa. Clique em "Iniciar" > "Executar".
Na barra de endereços, digite:

"%TEMP%"

Clique "OK". A pasta de "Ficheiros Temporários" será aberta.
No menu Editar, clique em "Selecionar Tudo". Todos os ficheiros e pastas foram selecionados.
Elimine-os todos.
Feche a pasta de ficheiros temporários..

Ainda em "Executar" digite "Regedit" para entrar no "Editor do Registo".
Caso queira pode fazer um Backup do Registo, clicando na parte superior esquerda do "Editor do Registo", em "O Meu Computador" e depois em cima em "Ficheiro", escolhendo "Exportar" e na janela que abrir escolher um sitio para guardar o "backup" com a extensao "Ficheiros do Registo (*reg)" (aparece por defeito na janela que abre).

Agora que tem o "backup do registo" feito, vá a "Editar/Localizar"...na janela que abrir em "Localizar" digite as palavras chave relacionadas com o "Norton" para poder eliminar todas as entradas no registo que ainda possam existir.
Comece, por exemplo, por digitar "Symantec" (sem as aspas) ,clique em "Localizar seguinte" e elimine a entrada que a busca detectar.

Para localizar outra entrada com este nome,basta ir a "Editar" e clicar em "Localizar seguinte" e sempre este processo até a busca não encontrar mais entradas com "Symantec" na frase.

De seguida procure por "Norton","SymNRT","SymSetup" e "SymSetuptemp" utilizando o sistema que usou para "Symantec".

Elimine tudo o que tem na "Reciclagem".
Reinicie o computador.

E pronto, os produtos Symantec foram desinstalados.

Utilize a lista de links abaixo para aceder a outros documentos relacionados com dúvidas ou problemas relacionados com produtos Symantec

• Ativando e desativando o plug-in do Microsoft Office no Norton AntiVirus
• Erro: "O Norton AntiVirus não foi capaz de verificar o download do mensageiro instantâneo quanto a infecções" (3021,4))
• Erro: "O Norton AntiVirus não pôde verificar seu computador quanto a infecções" (3019,6) ao executar uma verificação de vírus
• Erro: "O Norton AntiVirus encontrou um erro de programa interno" (3005,597)
• O que fazer ao suspeitar de que o computador esteja infectado com um vírus, worm, cavalo de Tróia ou outro tipo de risco à segurança
• Erro: "O Norton AntiVirus encontrou um erro de programa interno..." (3002,1530)
• Não é possível reparar, colocar em quarentena ou excluir um vírus encontrado na pasta _RESTORE ou na pasta de informação de volume do sistema
• Não é possível fazer o download do email ou o download do mesmo email é repetido várias vezes após a verificação de email do Norton AntiVirus detectar uma ameaça
• Erro: "Erro não especificado: Entre em Contato com o Suporte Técnico" (3002,9)
• Erro: "O Norton AntiVirus encontrou um erro de programa interno . . . " (3005,587)
• Ativando ou desativando a verificação de e-mails do Norton AntiVirus
• Erro: "Não foi possível inicializar o mecanismo de verificação de vírus..." após instalar o Norton AntiVirus 2003/2004
• O que fazer após colocar um arquivo em quarentena
• Erro: "O Norton AntiVirus encontrou um erro de programa interno" (4002, 517)
• Erro: "O Norton AntiVirus encontrou um erro de programa interno" (4002, 519)
• Erro: "Norton AntiVirus encontrou um erro de programa interno. Desinstale e reinstale o Norton AntiVirus (3003,111)" ao executar o LiveUpdate
• Erro: "O Norton AntiVirus não pode localizar a tarefa. É possível que você não possua direito de leitura dessa tarefa. Verifique suas configurações" (3014, 554).
• Erro: "O Norton AntiVirus não pôde verificar a presença de vírus em seu computador porque não foi possível carregar as definições de vírus. . ." (3019,5)
• Erro: "O Norton AntiVirus encontrou um erro de programa interno" (3005,584)
• Erro: “Não foi possível abrir o arquivo . O arquivo está sendo usado por outro aplicativo . . .” (3019,2)
• Erro: "O Norton AntiVirus encontrou um erro de programa interno" (3005,519)
• Erro: "O Norton AntiVirus encontrou um erro de programa interno". (4002,521)
• Erro: "g_NAVStatus não está definido em res:\\. . .navstats.htm: 289 ou 404 ou 1404" ou "Symuiax não está definido"
• Erro: "Erro não especificado:res://C:\Arquivos de programas\Norton AntiVirus\NAVUI.DLL/navstats.htm:1435"
• Erro: "Erro não especificado:res//C:\Arquivos de programas\Norton AntiVirus\NAVUI.DLL/scan.htm:199"
• Programas não funcionam após o Norton AntiVirus colocar em quarentena ou excluir um cavalo de Tróia ou worm
• A data das definições de vírus não é alterada após executar o LiveUpdate
• Removendo completamente o Norton AntiVirus™ 2003 ou 2004 do Windows 98/Me
• Actualizando os arquivos de definição de vírus utilizando o Intelligent Updater
• Restaurando o Norton AntiVirus depois de uma infecção por um vírus
• Removendo um vírus do computador quando o Norton AntiVirus ainda não estiver instalado
• Removendo completamente o Norton AntiVirus 2003 do Windows XP/2000
• Removendo arquivos da Quarentena do Norton AntiVirus
• O verificador do mensageiro instantâneo do Norton AntiVirus não suporta o MSN Messenger 5.0
• Error: "O Norton AntiVirus não foi capaz de verificar o download do mensageiro instantâneo quanto a infecções" (3021,4) ao reiniciar o computador após instalar o Norton AntiVirus 2004
• O Norton AntiVirus 2004 sugere que você adicione às exclusões um arquivo detectado como uma ameaça não-viral
• Erro: "O Norton AntiVirus encontrou um erro de programa interno" (4002,517) após a instalação do Norton AntiVirus 2004
• Erro: “O Norton AntiVirus não pôde verificar o seu computador quanto a infecções . . . " (3019,1)
• Erro: "O Norton AntiVirus encontrou um erro de programa interno...(3005,600)"
• Erro: "O Norton AntiVirus encontrou um erro de programa interno" (4002,519)
• Erro: "Não foi possível abrir o arquivo ...." (3019,3) ao verificar vírus usando o Norton AntiVirus
• Configurando o firewall para usá-lo com o Norton AntiVirus 2004 ou 2005
• Removendo o Norton AntiVirus 2004, executando uma inicialização simples do computador e reinstalando o programa
• Erro: "O Norton AntiVirus encontrou um erro de programa interno..." (3029,19)
• O Auto-Protect aparece como "Desativado" e a Verificação de e-mail exibe "Erro" na tela de Status do Norton AntiVirus 2004
• Erro: "O Norton AntiVirus encontrou um erro de programa interno". (3019,11)
• Erro: "O Norton AntiVirus encontrou um erro de programa interno. . ." (3029,17)
• Erro: "O Norton AntiVirus encontrou um erro de programa interno . . . " (3029,27)
• Seu produto Symantec solicita ativação sempre que o computador é iniciado
• Mensagem: "Reparar não é um recurso suportado pelo Norton AntiVirus 2005. Desinstale e instale novamente".
• Erro: "Erro: O Norton AntiVirus não pôde acessar o Microsoft Scheduler" (3014,553)
• Erro: "(3031,1011076)" no Norton AntiVirus 2005
• Erro: "Erro do Norton AntiVirus. Erro não especificado . . . res//c:\Arquivos de programas\Norton AntiVirus\CfgWzRes.dll/ . . . " (3009,400907) no Norton AntiVirus 2005
• Erro: "A licença não está instalada ou falhou ao carregar. Desinstale e reinstale o Norton AntiVirus. (3031,15)"
• Erro: "O Norton AntiVirus não pode modificar o registro para configurar o Auto-Protect..." (4002,513)
• Erro: "O Norton AntiVirus encontrou um erro de programa interno. (3009,1007)"
• Verificando vírus e outras ameaças em Modo de Segurança utilizando o Norton AntiVirus
• Erro: "Erro do Norton AntiVirus: Type mismatch:...CfgWzRes.dll/Welcome.htm..." (3009,404298) no Norton AntiVirus 2005
• Erro: "O componente do Norton AntiVirus não está instalado ou falha ao carregar . . . " (3031,20)
• Erro: “É necessário o seguinte volume para continuar a extração . . . ", durante a instalação do Norton AntiVirus 2005
• O que fazer quando o Norton AntiVirus 2005 detecta uma ameaça ou um risco à segurança
• Erro: "O Norton AntiVirus encontrou um erro de programa interno (4002,516)" ao instalar ou desinstalar o Norton AntiVirus 2005
• Erro: "O componente do Norton AntiVirus não está instalado ou falha ao carregar . . . " (3031,9), (3031,10), (3031,6)
• Erro: "O Norton AntiVirus encontrou um erro de programa interno. Por favor, desinstale e reinstale o produto." (3032,49)
• Erro: "As atualizações mais recentes da proteção antivírus não são válidas . . . " (3030,4004)
• Requisitos de sistema para o Norton AntiVirus 2005
• Resumo dos recursos do Norton AntiVirus 2005